Trocas e devoluções:
Efetuamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.
Se você não estiver satisfeito com sua compra, envie um e-mail para contato@mochfitness.com.br com o número do pedido e produtos a serem trocados.
O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação e com a etiqueta TAG afixada. A peça não pode conter marcas de uso.
Na primeira troca todas as despesas são por nossa conta. Demais casos, são por responsabilidade do cliente, sendo o frete de ida e volta nesse caso.
Todas as mercadorias são verificadas antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, afim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.
Caso ocorra defeito após o uso, o prazo de garantia é de 60 dias corridos após o recebimento do produto, ele será enviado para análise. Caso não tenha conserto, será substituído por um novo, um vale-compra ou pela devolução do dinheiro.
Produto danificado devido à negligência do cliente não será aceito.
Caso tenha alguma dúvida, envie um email para contato@mochfitness.com.br